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●ログインについて ●素材の買取りについて ●素材のレンタルについて ●新着素材について ●ポイントについて ●レンタルでのご利用条件について ●ご利用料金について ●請求とお支払いについて ●ご登録情報について ●セッションについて ●キャラクターについて ●ログインについて お客様専用のID（メールアドレス）とパスワードでログインしていただくと、デコBANKのサイト上からいつでもお好きな素材をダウンロードする事が出来ます。 ●素材の買取りについて Q.素材を買い取る方法は？ A. 画像一覧ページにて、「 」マークが表示されている素材が買取り可能な素材です。サンプル画像または画像タイトルをクリックしていただきますと、画像詳細ページにて素材をダウンロードすることができます。 Q．買取りした素材は、再販可能ですか？ 著作権は御社へ譲渡されますので、二次利用・再販が可能です。ただし、第三者へ再販された後の、素材の修正（デザイン変更を除く）等には応じ兼ねますのでご注意ください。詳細は、利用規約をご確認下さい。 ●素材のレンタルについて Q.素材をレンタルする方法は？ A．画像一覧ページにて、「 」マークが表示されている素材がレンタル可能な素材です。サンプル画像または画像タイトルをクリックしていただきますと、画像詳細ページにて素材をダウンロードすることができます。 Q．レンタルした素材は、再販可能ですか？ A．著作権は当社に帰属しますので、二次利用・再販は出来ません。詳細は、利用規約をご確認ください。 Q.レンタルした素材に配信期限はありますか？ A．配信期限はありません。 ●新着素材について Q．新しい素材はいつ更新されますか？ A．平日の10時～14時の間に新着素材を掲載いたします。掲載される素材の点数は毎日変動いたしますので、予めご了承ください。 ●ポイントについて Q．ポイントの有効期限は？ A．一度購入していただいたポイントは、永久的に保持されます。ただし、サービスを退会をした場合には、それまで保持していたポイントは無効となりますのでご注意ください。 （余ったポイント分の料金は、退会後に返却いたします。詳細は利用規約をご確認ください。） Q．ポイントが無くなってしまった。 A．ポイント追加購入ページより、購入したいポイントを申請することが出来ます。 申請後、当社指定の銀行口座へお振込みをお願い致します。 Q．購入したポイントは、いつ反映されるでしょうか？ A．弊社での入金確認後に、ポイントが反映されます。入金の確認時間については、こちらをご覧ください。 ●ご利用料金について Q．各素材の料金の設定は？ A．料金表をご確認ください。 ●請求とお支払いについて Q．請求と支払いのタイミングはいつですか？ A．毎月月末に、当月発行分のポイント分の料金を請求いたします。（ご担当者様宛てに、請求書を送付いたします。）翌月末までに、当社指定口座へお振込みください。 ●ご登録情報について Q．WEB上からID（メールアドレス）の変更は出来ますか？ A．申し訳ありません。ご利用開始後、お客様ご自身ではIDのご変更が出来ません。ご担当者様の変更等によりID（メールアドレス）の変更を希望される場合は、ご登録情報変更届（PDF）にご記入いただき、FAXにてご送信ください。（書類到着後、３営業日以内にご登録内容を変更致します。） Q．パスワードを変更したい A．ご登録情報より、いつでも変更が可能です。パスワードは半角4文字以上、６４文字以下となります。（パスワードに使用可能な文字…半角英数字、_ . - / @ ） Q．パスワードを忘れてしまった。 A．パスワード再発行画面からお手続きください。ご登録のメールアドレスに、パスワード再発行のご案内をお送りします。 Q．登録情報（社名、所在地、担当者、連絡先等）を変更したい。 A．ご登録情報変更届（PDF）をFAXにてご送信ください。（書類到着後、３営業日以内にご登録内容を変更いたします） Q．サービスを退会したい。 A．サービス退会届（PDF）をFAXにてご送信ください。（書類到着後、３営業日以内に退会の手続きをいたします） ●セッションについて Q．サービス利用中に、自動的にログアウトしてしまいました。 A．セキュリティの都合上、何も操作が無いままの状態が続くと原則20分でログアウトする仕組みになっております。 ●キャラクターについて Q．時々登場するキャラクターは何ですか？ A．当サービスのイメージキャラクターです。名前を「デコ君」と言います。応援よろしくお願いします。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせページへ | |||